-
"You can't manage what you can't measure" Peter Drucker
DT (Digital Transformation)와 DX (Digital eXperience) 정의와 핵심 고려사항
[ Digitalization (디지털화) 정의 ] 디지털화는 기존의 아날로그 방식이나 물리적인 형태로 존재하는 정보, 프로세스, 서비스 등을 디지털 형태로 변환하는 과정이나 결과를 말한다. 이러한 디지털화의 목적은 효율성, 편의성, 경제성 등을 제공하거나, 증대하기 위함이다. 디지털화 영역 정의 기대효과 정보 디지털화 아날로그 데이터나 문서를 디지털 형태로 변환 대량의 데이터를 디지털 형태로 수집, 저장, 처리 정보(데이터, 문서)를 빠르게 전송, 저장, 분석 효율적 정보 관리 및 업무 생산성 증대 의사결정 적기 지원 프로세스 디지털화 기존의 비효율적인 업무나 생산 프로세스를 디지털 기술을 통해 최적화하고 자동화 업무 생산성을 향상 오류 또는 Loss를 감소 서비스 디지털화 전통적인 서비스를 디지털 플..
2024. 3. 11.
